小區(qū)保潔服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程
我們買房時首先會看小區(qū)的品質(zhì)，物業(yè)是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿，不管是從安保、衛(wèi)生還是服務(wù)都是行業(yè)頂尖。小區(qū)整體的衛(wèi)生環(huán)境影響著我們的生活品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的小區(qū)會配置一批專業(yè)的保潔服務(wù)人員，并制定嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
小區(qū)保潔服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程
小區(qū)保潔一天打掃幾層樓
這個沒有準(zhǔn)確答案，每個小區(qū)都不一樣，要根據(jù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收入、管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物本身保潔特點來安排保潔員的工作量。盡量做到人事相宜。如果當(dāng)?shù)赜形飿I(yè)管理服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)那就按指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行確定。
小區(qū)保潔服務(wù)要求
1、樓內(nèi)公共區(qū)域
地面每天清掃并且擦拭1次;墻面目視無灰塵、無亂懸掛、無蛛網(wǎng);樓梯扶手、欄桿、窗臺每日擦拭2次;門窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、標(biāo)識牌等設(shè)施每周擦拭1次；電梯轎廂每天擦拭2次；操作板面每天消毒1次；每月對電梯門、壁保養(yǎng)1次。
2、樓外公共區(qū)域
地面每天清掃2次，綠地?zé)o垃圾、紙袋等雜物;公共區(qū)域保持干凈整潔無雜物;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次;路燈、樓道燈每季度清潔1次;垃圾清運日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象；垃圾桶、果皮箱每天清潔2次，夏季每天進(jìn)行消毒。
小區(qū)保潔工作流程
上午7:30保潔工作人員著裝就位
上午7:30-9:30全體人員共同打掃外圍，主要小區(qū)路道的清掃、和公共區(qū)域硬件實施的清潔。
上午10:00-11:30責(zé)任制樓道的清掃。公用門廳每日拖清一次;樓梯扶手每日擦洗拖掃。清潔樓道時要避讓客戶，以免污水濺到客戶身上。
下午1:30-3:00共同巡視外圍路道的衛(wèi)生，做到無煙頭、紙屑、雜物等垃圾
下午3:30-5:00責(zé)任樓道的巡視。樓道、電梯、墻壁公用地?zé)o垃圾，在清掃樓道時對樓道照明進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時報修。
下午15:-5:30共同清運垃圾，每天做到日產(chǎn)日清。清洗清潔工具、毛巾和拖把清潔后統(tǒng)一晾曬。
小區(qū)保潔崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）崗位職責(zé)
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運至指定地點定期對小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
（二）工作標(biāo)準(zhǔn)
1、按規(guī)定著裝，舉止得體。
2、按時上下班，不遲到早退。
3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時巡視。
4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。
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